TEL. 0123-49-3000

よくあるご質問

Q チェックイン/チェックアウトは、何時ですか?

A チェックインは、14:00~23:00までです。チェックアウトは、11:00までです。
13:00までは延長が可能です(有料)。

Q 到着前や出発後に荷物を預けられますか?

A はい、お預かり致します。事前にお荷物を送る場合は送り状にご宿泊日とお名前を必ずご記入お願いします。
お預かりは無料で行っています。

Q 無料送迎バスはありますか?

A 大変申し訳ございません。ご用意はありません。

Q 駐車場は、ありますか?

A 当ホテル向かいに、特約駐車場があります。御宿泊者様は、無料で御利用いただけます。
必ず駐車券を、フロントまでお持ちください。
(駐車場営業時間AM7:00~AM0:00)
高さ制限が2.2メートルまでとなっております。そちらの高さを超える場合は
予めフロントにご連絡頂けますと別の駐車場をご案内させて頂きます。
(台数に限りがございますのでご了承ください。)

Q 商品券は使えますか?

A 大変申し訳ございません。ご利用できません。お支払いは、現金または、各種クレジットカードでお願いいたします。

Q レストランはありますか?

A 当ホテルでは、ご宿泊者様には、朝食のみ無料でご用意しております。
ホテル内では、カップラーメン等を販売しております。

Q 部屋でインターネットは使えますか?

A お部屋にLANケーブルがありますので、お持ちのPCとお繋げいただければご利用可能です。
また、Wi-Fi接続が利用可能となりました。接続方法についてはフロントスタッフまでご確認ください。
回線は他客室での利用状況により接続に時間を要したり、速度が低下することがございます。
一部OSやパソコンの設定状況により回線を使用できない場合がございますが、当ホテルでは技術的な質問には対応しかねますこと、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
通信負荷の大きいファイル交換ソフト、動画ダウンロード等は、全館の通信障害の原因となる危険性がありますので、ご利用はお控えください。
なお高負荷通信回線接続不可等の理由に生じた問題や、セキュリティ上の問題について当ホテルでは一切責任を負いかねます。

Q 添い寝は何歳児まで可能ですか?

A 添い寝のお子様は未就学までとさせて頂きます。
小学生以上のお子様は大人様同様の料金になります。

Q コインランドリーはありますか?

A ホテル6階に洗濯機2台・乾燥機2台ございます。

Q 携帯充電器の貸し出しはありますか?

A フロントまでお申し付けください。ただし、数に限りがございますのでご了承ください。

Q ペットと同伴はできますか?

A 盲導犬、介助犬、聴導犬に限り、ご宿泊及び、ホテル朝食会場でのご利用は可能でございます。
ご利用の際は事前にご連絡下さい。

Q キャンセル料はいつから発生致しますか?

A 宿泊日当日からキャンセルチャージ100%が発生致します。
不泊の場合も同様100%になります。前日以前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、キャンセル料0%ですのでご請求は致しません。
8名様以上の団体様は、一週間前からのキャンル料が発生いたします。

Q 禁煙ルームでiQOSを吸ってもいいですか?

A お断りをさせていただいております。
喫煙ルームでのご利用をお願いいたします。